Preguntas Frecuentes
¿En cuanto tiempo recibire mi pedido?
¿En cuanto tiempo recibire mi pedido?
El tiempo de envío varía según tu ubicación en Colombia Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Recibirás un número de seguimiento para monitorizar tu envío.
¿Los productos que venden tienen garantía?
¿Los productos que venden tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de satisfacción.
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto para un reembolso completo o un cambio.
¿Que debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
¿Que debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
Si no estás en casa cuando llegue tu pedido, la transportadora intentará contactarte para programar una nueva entrega. También puedes dejar instrucciones especiales al realizar tu pedido.
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu número de pedido y motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones a la brevedad posible.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario crear una cuenta para hacer un pedido
¿Cómo hago un pedido?
¿Cómo hago un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo, añade los productos que deseas a tu carrito y sigue las instrucciones de pago y envío.
¿Es seguro el pago contra entrega?
¿Es seguro el pago contra entrega?
Sí, el pago contra entrega es seguro. Solo paga cuando recibes tu pedido.
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido contactando a nuestro servicio al cliente dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado.
Los Número No Mienten
95%
De los clientes elogian la calidad de nuestros productos.
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93%
De nuestros clientes recomiendan nuestra tienda a amigos y familiares
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De los clientes destacan la alta calidad de nuestros productos.
Que dicen nuestros clientes..
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