Preguntas Frecuentes
¿Cómo hago un pedido?
¿Cómo hago un pedido?
Para realizar un pedido, simplemente navega por nuestro catálogo, añade los productos que deseas a tu carrito y sigue las instrucciones de pago y envío.
¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?
¿En cuanto tiempo recibiré mi pedido?
El tiempo de envío varía según tu ubicación en Colombia Generalmente, los pedidos tardan entre 3 y 5 días hábiles en llegar. Recibirás un número de seguimiento para monitorizar tu envío
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
¿Puedo modificar o cancelar mi pedido?
Sí, puedes modificar o cancelar tu pedido contactando a nuestro servicio al cliente dentro de las primeras 24 horas después de haberlo realizado
¿Lo productos que venden tienen garantía?
¿Lo productos que venden tienen garantía?
Si, todos nuestros productos cuenta con garantía de satisfacción.
Si no estas satisfecho con tu compra, puedes devolver el producto para un reembolso completo o cambio
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
¿Qué debo hacer si no estoy en casa cuando llegue mi pedido?
Si no estas en casa cuando llegue tu pedido, la transportadora intentara contactarte para programar una nueva entrega. También puedes dejar instrucciones especiales al realizar tu pedido
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
¿Cómo realizo una devolución o cambio?
Para iniciar una devolución o cambio, contacta a nuestro servicio de atención al cliente con tu numero de pedido y motivo de la devolución. Te proporcionaremos las instrucciones a la brevedad posible.
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
¿Necesito crear una cuenta para hacer un pedido?
No es necesario crear una cuenta para hacer un pedido
¿Es seguro el pago contra entrega?
¿Es seguro el pago contra entrega?
Sí, el pago contra entrega es seguro. Solo paga cuando recibes tu pedido
Los Número No Mienten
95%
De los clientes elogian la calidad de nuestros productos.
90%
De los pedidos se entregan antes de lo esperado.
93%
De nuestros clientes recomiendan nuestra tienda a amigos y familiares
97%
De los clientes destacan la alta calidad de nuestros productos.
Que dicen nuestros clientes..
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